Licencja i bezpieczeństwo

Nasze kasyno działa na podstawie licencji wydanej przez rząd Curacao (numer 2019-015). Licencja gwarantuje, że wszystkie oferowane gry są uczciwe, a operator spełnia międzynarodowe standardy bezpieczeństwa. Ponadto współpracujemy z renomowanymi dostawcami oprogramowania, co dodatkowo zwiększa przejrzystość i wiarygodność oferty.

Certyfikaty i audyty

Aby zapewnić maksymalny poziom zaufania, poddajemy nasze systemy i gry regularnym kontrolom. Poniżej znajdziesz przegląd najważniejszych certyfikatów oraz opis, co one faktycznie gwarantują.

Certyfikat / Audyt Organ Co gwarantuje
RNG (Random Number Generator) Wewnętrzne i zewnętrzne laboratoria Losowość wyników gier oraz brak możliwości manipulacji wynikami.
eCOGRA / iTech Labs Niezależne laboratoria Audyt uczciwości, przejrzystości i odpowiedzialnej gry.
Certyfikat bezpieczeństwa IT Akredytowane firmy zewnętrzne Testy penetracyjne, ocena ryzyka i zgodność z dobrymi praktykami IT.

Szyfrowanie i ochrona danych

Cały ruch na stronie jest chroniony przy użyciu protokołu SSL 256-bit (TLS). Oznacza to, że dane logowania, informacje osobowe oraz transakcje finansowe są przesyłane w sposób zaszyfrowany, uniemożliwiający ich podsłuchanie przez osoby trzecie. Regularnie aktualizujemy certyfikaty oraz stosujemy nowoczesne protokoły kryptograficzne.

  • Zabezpieczenia sieciowe: zapory (firewalle), systemy wykrywania włamań (IDS/IPS).
  • Szyfrowanie danych w spoczynku: wrażliwe dane przechowywane są w zaszyfrowanych bazach.
  • Segregacja danych: dostęp do danych ograniczony wyłącznie do uprawnionych pracowników.
  • Kopia zapasowa i odzyskiwanie: regularne backupy oraz plany awaryjne (DRP).

Ochrona prywatności i RODO

Przestrzegamy przepisów RODO w zakresie przetwarzania danych osobowych. Użytkownicy mają prawo do wglądu, poprawy oraz usunięcia swoich danych. Polityka prywatności dostępna jest na stronie i opisuje cele przetwarzania, podstawy prawne oraz okresy przechowywania danych.

Procedury KYC i AML

W celu zapobiegania praniu pieniędzy oraz wykrywania nadużyć stosujemy procedury Know Your Customer (KYC) oraz polityki przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML). Mogą one obejmować:

  • Weryfikację tożsamości (dowód osobisty, paszport).
  • Weryfikację źródła środków (potwierdzenia przychodów lub wyciągi bankowe) w uzasadnionych przypadkach.
  • Monitorowanie nietypowych transakcji i automatyczne zgłaszanie podejrzeń zgodnie z przepisami.

Zarządzanie ryzykiem i wykrywanie oszustw

Implementujemy zaawansowane systemy monitoringu transakcji oraz narzędzia do wykrywania wzorców oszustw. Nasze systemy wykrywają m.in.:

  • Nietypowe zachowania konta (nagłe zmiany w zwyczajach gry).
  • Próby wielokrotnej rejestracji z tego samego IP.
  • Wzorce wskazujące na koluzję między graczami.

Odpowiedzialna gra

Zależy nam na bezpieczeństwie psychologicznym i finansowym graczy. Oferujemy narzędzia samokontroli, takie jak:

  • Możliwość ustawienia limitów depozytów i strat.
  • Opcja samowykluczenia czasowego lub stałego.
  • Dostęp do informacji i linków pomocowych dotyczących uzależnień.

Wsparcie klienta i rozstrzyganie sporów

Posiadamy zespół obsługi klienta dostępny przez e-mail i czat na żywo, który pomaga w kwestiach technicznych, finansowych i związanych z kontem. W przypadku sporów oferujemy jasną procedurę reklamacyjną oraz współpracujemy z zewnętrznymi mediatorami, jeśli wewnętrzne rozwiązania nie przyniosą porozumienia.

Co możesz zrobić, aby zwiększyć swoje bezpieczeństwo

  1. Używaj unikalnego hasła i włącz uwierzytelnianie dwuetapowe (2FA), jeśli jest dostępne.
  2. Nie udostępniaj danych logowania i unikaj podejrzanych linków.
  3. Regularnie przeglądaj historię transakcji i ustawienia konta.

Jeżeli masz dodatkowe pytania dotyczące licencji, bezpieczeństwa lub polityk prywatności — skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta. Dbamy o to, aby Twoje środowisko gry było jak najbardziej bezpieczne, przejrzyste i zgodne z obowiązującymi regulacjami.